Returner varer i butikk
Du kan returnere varene i en & Other Stories-butikk. Du finner din nærmeste butikk ved å søke på otherstoriesoslo.com. Husk å ta med kvitteringen.
Returner varer per post
For å returnere varer per post, følg disse trinnene:
- Gå til «Returer» på otherstoriesoslo.com for å registrere returen din og skrive ut en retureseddel.
- Pakk varene dine godt inn, sammen med kvitteringen, og lim retureseddelen på utsiden av pakken.
- Lever pakken på et postkontor eller en postinnsamlingssted. Du bør oppbevare kvitteringen fra posten til returen er fullført.
Refusjon
Når vi mottar returen din, vil vi sende deg en refusjon til samme betalingsmåte som du brukte da du handlet. Det kan ta noen dager før beløpet er tilbakeført på kontoen din, avhengig av din bank.
Returbegrensninger
For hygienerådaker kan ikke øredobber returneres.
Feil eller defekte varer
Hvis du mottar en vare med en feil eller defekt, ber vi deg ta kontakt gjennom skjemaet på otherstoriesoslo.com så vi kan hjelpe deg.
Angrerett
Du har 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar varene. For å kunne returnere en vare, må den være i ubrukt stand med alle merkinger og etiketter på plass.
Tilbaketrekning av kjøp
Du kan trekke tilbake kjøpet ved å returnere varene innen 30 dager. Du må sende varene tilbake til oss før denne fristen utløper.
Spørsmål om retur eller refusjon?
Besøk otherstoriesoslo.com for å finne svar på vanlige spørsmål.